邮政代开发票退税工作，涉及人数之多、金额之小、分布之广、联系之困难，是当下全国大力开展减税降费工作中的一项具体而繁琐的工作。作为独山县税务局减税办副主任，“小身板”的石艳成了此项工作的“排头兵”，她和分管领导、减税办其他同志一起精心组织，统筹推进县局邮政代开发票退税工作。以忘我的付出彰显了税务干部的忠诚、使命和担当，也深深感染了身边的同事、亲人、纳税人和缴费人。截至目前，独山县税务局已通过电子退税成功办理632户，合计3.62万元。

　　“您好，我是独山县税务局工作人员石艳，依据国家出台的最新减税降费政策，您2019年一季度办理邮政代开发票时多交了一部分税，现在只需提供您本人存款账号就可以办理退税……”电话这边，石艳和其他同志一起逐户与纳税人进行沟通。

　　此次独山县税务局邮政委托代征减免退库工作涉及753户纳税人、退库金额5.2万元，退税工作时间紧、任务重，在完成任务的同时更需要做好与纳税人的沟通工作。然而在电话的另一端，有理解的声音，也有误解与不配合，形形色色的情况有时让人内心五味杂陈，但是石艳和其他负责此项工作的同志一直耐心引导纳税人办理退税。

　　“没有留下联系方式或身份证号码不正确，是当前退税工作的一大难点，我们可以借鉴第一轮的退税工作经验，由县局出具查询银行账户的便函，取得退税人员的银行开户帐号，然后大厅的同志负责核对银行账号，再送邮政录入……”石艳在工作中开动脑筋注重创新，在落实落细上出了不少好点子。

　　作为收入核算股负责人和减税办副主任，一手是主责，一手是主业，她不敢有丝毫懈怠，除了繁重的退税数据录入，还有每个月的会统报表，她都要一个人核实到深夜。但是，她没有丝毫怨言。她经常谦虚的说：“我只是做好了自己的分内事。”在她心目中，分内是自己的工作，分外也是自己的工作，干好就是根本标准。每天平均工作超过12个小时，晚上还要核对各种报表。由于工作忙，有时候她甚至一个月都不回家一次，家中母亲总抱怨道：“独山距离平塘那么近，走高速才半个小时的路程，一个月见一次都难。不能只记得工作就忘了家人啊。”石艳则打趣的安慰着自己的母亲说道：“妈妈，还记得小时候你跟我讲过《大禹治水》的故事吗？人家大禹为了治水，三过家门而不入。我一个月不回家算不了什么，为了将减税降费红利派送到纳税人手里，单位的同志都和我一样在加班加点，哪怕是几角几分，也一定要退还到纳税人手中。您和父亲不是经常教导我，要做一个有责任担当的人吗？这是我的本职工作，您和父亲更要多多理解和支持我。”

　　减税降费工作全面有序推进，正是石艳这样普通的税务干部，以忘我的工作精神、无私奉献的情怀践行着税务人的初心和使命，激励身边的同事见贤思齐、奋发有为。